Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 août 2025

Entreprise : MAG Lavage À Pression Inc

1. Engagement de confidentialité

Chez MAG Lavage À Pression, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique vise à vous informer de la manière dont nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de nos services.

2. Renseignements que nous recueillons

Dans le cadre de nos opérations, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

Nom et prénom
Adresse de résidence ou de chantier
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Informations liées à votre propriété (type de surfaces à nettoyer, photos avant/après)
Détails sur les services demandés
Données de facturation et de paiement
Échanges par courriel ou message texte

3. Comment vos renseignements sont collectés

Nous recueillons vos renseignements personnels via :

Formulaires de contact en ligne
Appels téléphoniques
Courriels ou messages textes
Devis et factures
Plateformes de réservation ou formulaires numériques internes

4. Finalité de la collecte

Les renseignements recueillis sont utilisés aux fins suivantes :

Planification et réalisation des services
Envoi de soumissions, confirmations et suivis
Communication avec le client
Facturation, comptabilité et tenue de dossiers
Amélioration de notre service à la clientèle
Respect des obligations légales

5. Communication des renseignements

Nous ne partageons vos renseignements personnels qu’avec :

Les membres de notre équipe et sous-traitants, si nécessaire à l’exécution du service
Notre comptable ou cabinet comptable
Nos fournisseurs de logiciels de facturation ou de gestion interne (ex. : QuickBooks, Jobber, etc.)

Toute autorité légale ou réglementaire si la loi l’exige

Aucune information n’est vendue ni échangée à des tiers à des fins commerciales.

6. Protection et conservation des données

Nous prenons les mesures suivantes pour protéger vos données :

Accès limité aux informations personnelles (uniquement le personnel autorisé)
Stockage sécurisé dans des logiciels conformes
Mots de passe sécurisés pour tous nos systèmes
Suppression ou anonymisation des données après une période raisonnable, selon nos besoins opérationnels

7. Vos droits

En vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels, vous avez le droit de :

Accéder à vos renseignements personnels
Demander une correction si vos données sont inexactes
Retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements
Demander la suppression de vos renseignements (dans les limites légales)

8. Responsable de la protection des renseignements personnels

Nom : Mathias de Azevedo-Grandmont

Courriel : maglavagepression@outlook.com

Téléphone : (438) 365-2160

Pour toute question ou demande liée à cette politique, vous pouvez contacter notre responsable à l’adresse ci-dessus.

9. Modifications à la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version la plus récente sera disponible sur demande ou sur notre site web (le cas échéant).